Shipping policy
Versandbedingungen
Stand: 24. September 2026
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands sowie in die nachfolgend aufgeführten Mitgliedstaaten der Europäischen Union:
- Deutschland
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Griechenland
- Italien
- Kroatien
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Niederlande
- Österreich
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Schweden
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Tschechien
- Ungarn
Eine Lieferung in andere Länder erfolgt derzeit nicht.
Maßgeblich für die Verfügbarkeit einer Lieferung ist die im Checkout auswählbare Lieferadresse. Ist ein Land oder eine Region im Checkout nicht auswählbar, bieten wir dorthin derzeit keine Lieferung an.
2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt grundsätzlich mit DHL.
Unsere Paketsendungen werden mit Sendungsverfolgung versendet. Sobald die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde und entsprechende Trackingdaten vorliegen, erhält der Kunde die Sendungsverfolgungsinformationen in der Regel per E-Mail oder über die Bestellübersicht.
Die Anzeige eines Versandstatus oder einer voraussichtlichen Zustellzeit durch den Versanddienstleister stellt keine von uns garantierte Lieferfrist dar.
3. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal:
6,99 EUR pro Bestellung.
Für Lieferungen in die übrigen von uns belieferten EU-Länder berechnen wir pauschal:
14,49 EUR pro Bestellung.
Die für eine konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Checkout nochmals ausgewiesen.
Ein versandkostenfreier Versand wird derzeit nicht angeboten, sofern im Onlineshop bei einer konkreten Aktion oder einem konkreten Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
4. Lieferzeiten
Sofern bei dem jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten folgende regulären Lieferzeiten:
- Deutschland: 3 bis 10 Werktage
- übrige von uns belieferte EU-Länder: 5 bis 12 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten beginnen grundsätzlich mit Vertragsschluss.
Bei vereinbarter Vorkasse beginnt die Lieferfrist jedoch erst nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Werktage im Sinne dieser Versandbedingungen sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort sowie gegebenenfalls gesetzliche Feiertage am Lieferort, soweit diese die Zustellung beeinflussen.
5. Herstellung nicht lagernder Produkte
Ein Teil unserer 3D-gedruckten Produkte wird bei fehlendem Lagerbestand erst nach Eingang der Bestellung hergestellt.
Die hierfür üblicherweise erforderliche Herstellungs- und Bearbeitungszeit ist bereits in den oben angegebenen regulären Lieferzeiten enthalten, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Die Herstellung eines Produkts nach Bestelleingang bedeutet nicht automatisch, dass es sich um eine individuelle oder personalisierte Sonderanfertigung handelt.
6. Versandtage
Die Bearbeitung und Übergabe von Sendungen an den Versanddienstleister erfolgt grundsätzlich von Montag bis Freitag.
An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine reguläre Versandbearbeitung.
7. Abweichende Lieferzeiten
Sollte für ein bestimmtes Produkt eine von diesen Versandbedingungen abweichende Lieferzeit gelten, wird diese auf der jeweiligen Produktseite oder spätestens vor Abschluss der Bestellung angegeben.
Bei einer Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist für die Lieferung grundsätzlich die längste angegebene Lieferzeit maßgeblich, sofern keine Teillieferung erfolgt.
8. Teillieferungen
Wir können eine Bestellung in mehreren Sendungen liefern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Entscheiden wir uns aus organisatorischen Gründen für eine Teillieferung, entstehen dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
9. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellprozess eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfen Sie daher insbesondere Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Eine nach Vertragsschluss gewünschte Änderung der Lieferadresse kann nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand verarbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
10. Packstationen, Postfächer und Selbstabholung
Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer wird derzeit nicht angeboten.
Eine Selbstabholung der Ware ist derzeit ebenfalls nicht vorgesehen.
11. Nicht zustellbare oder zurückgesandte Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse oder aufgrund eines anderen vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesandt, kontaktieren wir den Kunden nach Möglichkeit zur Klärung des weiteren Vorgehens.
Wünscht der Kunde anschließend eine erneute Versendung, können wir die tatsächlich erforderlichen Kosten der erneuten Versendung berechnen, soweit der Kunde die erfolglose Zustellung zu vertreten hat.
Dies gilt insbesondere nicht, wenn die Nichtzustellbarkeit von uns oder vom Versanddienstleister zu vertreten ist.
Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
12. Annahmeverweigerung und nicht abgeholte Sendungen
Die bloße Annahmeverweigerung oder das Nichtabholen einer Sendung ersetzt nicht zwingend eine eindeutige Widerrufserklärung.
Möchten Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, beachten Sie bitte unsere gesonderte Widerrufsbelehrung und erklären Sie den Widerruf eindeutig auf einem der dort beschriebenen Wege.
Wird eine Sendung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands an uns zurückgesandt, können die Regelungen unter „Nicht zustellbare oder zurückgesandte Sendungen“ Anwendung finden.
13. Versandrisiko
Bei Verbrauchern tragen wir grundsätzlich das Versandrisiko bis zur Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten.
Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht daher nicht bereits mit der Übergabe an DHL auf den Verbraucher über.
Etwas anderes gilt nur in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen, insbesondere wenn der Verbraucher selbst einen Beförderer mit der Versendung beauftragt, den wir ihm zuvor nicht benannt haben.
14. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt nach Möglichkeit auf offensichtliche Transportschäden.
Sollten Sie eine beschädigte Verpackung, beschädigte Ware oder fehlende Bestandteile feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns Fotos der beschädigten Ware sowie der Versandverpackung.
Eine verspätete oder unterlassene Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungs- oder Mängelrechte.
15. Lieferverzögerungen
Sollte sich eine Lieferung ausnahmsweise verzögern, informieren wir den Kunden, soweit uns die Verzögerung bekannt ist und eine Kontaktmöglichkeit vorliegt.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.
16. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns unter:
Christoph Glaser und Sebastian Glaser Design GbR
Kiefernweg 3
82538 Geretsried
Deutschland
Telefon: 08171 / 2577307
E-Mail: info@spoodscapes.com